Sito web Transtec Services Srl
Transtec Services Srl, società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell’Innovazione tecnologica, è alla ricerca, per azienda cliente, di un addetto al customer service che abbia almeno un anno di esperienza nel settore bancario.
Responsabilità:
– Gestire le richieste dei clienti relative a prodotti e servizi bancari tramite telefono, chat e/o e-mail
– Identificare le esigenze dei clienti e fornire loro supporto personalizzato
– Fornire informazioni precise sui prodotti e servizi bancari
– Gestire i problemi dei clienti e risolvere le loro reclami
– Collaborare con gli altri membri del team per rispondere alle richieste dei clienti in modo efficiente e tempestivo
– Gestire le attività di back-office correlate alle richieste dei clienti in coordinamento con gli altri dipartimenti
Requisiti:
-Almeno un anno di esperienza come addetto al customer service nel settore bancario
-Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano
-Buona conoscenza di Jira, Service Now e 2Strack
-Buona conoscenza sistemi operativi windows e linux
-Buona conoscenza della lingua inglese
Sede di lavoro: Milano
Inquadramento e RAL saranno definiti in base alla seniority dell’addetto al customer service
TransTec Services Srl
“Crediamo nell’importanza dell’innovazione tecnologica dei sistemi sociali contemporanei e nella possibilità di generare un impatto positivo nelle vite di individui e realtà professionali, attraverso l’interconnessione di competenze e culture per una visione globale d’insieme e per la riduzione delle limitazioni sul lavoro e nelle relazioni interpersonali.”
Lavorare con TTS: In TTS utilizziamo tecnologie e strumenti di lavoro per realizzare risultati concreti. Incoraggiamo la collaborazione e siamo attenti alle esigenze del nostro team, fare parte di TTS significa vivere in un ambiente di lavoro che:
- Incoraggia il lavoro di squadra.
- Stimola la condivisione della conoscenza.
- Forma i giovani collaboratori, favorendo un clima basato sull’autonomia e individuazione di obiettivi chiari e raggiungibili.
- Sfrutta le nuove tecnologie per sostenere la natura sempre più “mobile” e diffusa del nostro lavoro.
- Riduce le distanze nella comunicazione e nella collaborazione.